Datenschutzerklärung

Als Verantwortlicher sind wir gemäß den Glücksspielvorschriften gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ihnen damit verbundene Dienstleistungen anzubieten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn du unsere Dienste nutzt, wie wir sie verwenden und zu welchen Zwecken. Außerdem enthält sie wichtige Informationen darüber, wie deine Daten geschützt werden, und beschreibt deine gesetzlichen Rechte hinsichtlich ihrer Verwendung.

Wir behalten uns vor, diese Richtlinie von Zeit zu Zeit zu ändern. Wir werden uns bemühen, dich über solche Änderungen zu informieren, empfehlen dir jedoch, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen.

Die personenbezogenen Daten, die wir zur Nutzung und Verarbeitung anfordern können, umfassen unter anderem:

• Alle Infos, die du uns gibst, wenn du die Formulare auf unseren Seiten zur Kontoeröffnung ausfüllst, sowie alle anderen Daten, die du über die Website oder per E-Mail weitergibst (z. B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Kommunikation mit uns über die Website, E-Mail, Web-Chat oder andere Kommunikationswege
• Der ganze Transaktionsverlauf von Spielerkonten, egal ob über die Website oder andere Kommunikationswege.
• Website-Anmeldungen und die dazugehörigen Details, wie zum Beispiel Daten zum Datenverkehr, IP-Standortdaten, Browser-/Gerätedaten, Weblogs, Aktivitätsprotokolle und andere in unserem System gespeicherte Daten zum Datenverkehr.
• Dokumente und Nachweise, die wir vernünftigerweise verlangen, um dein Konto zu überprüfen, Ein- oder Auszahlungen zu bearbeiten und Betrugsbekämpfungsmaßnahmen durchzuführen (auf eigene Initiative oder gemäß den geltenden Rechtsvorschriften). Zu diesen Nachweisen können Scans von Reisepässen, Zahlungsbelege, Kontoauszüge usw. gehören.
• Teilnahme an Umfragen oder anderen Kundenbewertungen, die wir ab und zu machen

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die wir von dir bekommen, um unsere Dienste anzubieten. Wir nutzen deine Daten vor allem für folgende Zwecke:

• Um die von dir angeforderten Gaming-Dienste und die damit verbundenen Funktionen über unsere Website bereitzustellen.
• Um deine Wetten und Transaktionen zu verwalten, einschließlich der Verarbeitung von Zahlungen per Kreditkarte oder Online-Zahlungssystemen
• Um dir Kundensupport zu bieten, zum Beispiel bei der Einrichtung und Verwaltung deines Kontos
• Um deine Identität zu überprüfen und die erforderlichen Kontrollen durchzuführen, damit die gesetzlichen Standards eingehalten werden.
• Um dich über Sonderangebote von uns oder, mit deiner ausdrücklichen Zustimmung, von unseren ausgewählten Partnern, verbundenen Unternehmen oder Mitarbeitern auf dem Laufenden zu halten.
• Um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, vor allem die Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und Terrorismusfinanzierung (CFT)
• Um Betrug, Missbrauch von Bedingungen, Geldwäsche und andere illegale oder unfaire Spielpraktiken durch Überwachung und Transaktionsanalyse zu erkennen und zu verhindern.
• Um Kundentrends und -vorlieben durch Marktforschung und Umfragen zu checken (die Teilnahme ist immer freiwillig)
• Um mit zusammengefassten und anonymisierten Daten Forschung und statistische Analysen zu machen, damit wir unsere Dienste verbessern können.

Wenn du dich nicht dagegen entschieden hast, Werbematerialien zu bekommen, können wir deine persönlichen Daten, wie deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer, nutzen, um dir Marketing-Mitteilungen über Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen zu schicken. Dazu können auch Infos über Produkte und Dienstleistungen von unseren Geschäftspartnern gehören, wie zum Beispiel Anbieter von Casinospielen.

Wenn du keine Marketing- und Werbematerialien mehr erhalten möchtest, kannst du dies in den Einstellungen deines Spielerkontos ändern oder unseren Kundensupport unter [email protected] kontaktieren.

Außerdem solltest du wissen, dass du, wenn du einen Preis oder Gewinn von uns annimmst, damit einverstanden bist, dass dein Name und/oder Spitzname für Werbezwecke verwendet werden darf, ohne dass du dafür extra bezahlt wirst, außer wenn das gesetzlich nicht erlaubt ist.

Außerdem solltest du wissen, dass du mit der Annahme eines Preises oder Gewinns von uns damit einverstanden bist, dass dein Name und/oder Spitzname für Werbezwecke verwendet werden darf, ohne dass du dafür eine zusätzliche Vergütung erhältst, es sei denn, dies ist gesetzlich nicht zulässig.

In bestimmten Fällen ist es zulässig, personenbezogene Daten von Online-Anbietern und Dienstleistern, wie zum Beispiel Betrugspräventionsunternehmen, zu erhalten. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, die Dienste von Drittanbietern für technischen Support in Anspruch zu nehmen, um Online-Transaktionen zu verarbeiten und Spielinhalte zu beschaffen.

Wir möchten dich höflich daran erinnern, dass wir Zugriff auf alle Informationen bekommen können, die du diesen Anbietern, Dienstleistern und E-Commerce-Diensten von Drittanbietern gibst. Wir können dir versprechen, dass wir alle Daten, die wir von dir bekommen, so verwenden und schützen, wie es in dieser Richtlinie beschrieben ist. Wir versprechen, dass wir alle von dir bereitgestellten Infos nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte außerhalb des Unternehmens weitergeben. Wir werden natürlich alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass deine privaten Daten bei unseren Vereinbarungen mit Drittanbietern immer geschützt sind.

Wir können die Infos, die du uns gegeben hast, an andere Unternehmen in unserer Unternehmensgruppe und an unsere Geschäftspartner weitergeben. Dazu gehören unsere Muttergesellschaften, deren Muttergesellschaften und alle Tochtergesellschaften dieser jeweiligen Unternehmen. Und dann sind da noch die anderen Unternehmen, mit denen wir Geschäfte machen und die die notwendigen Vereinbarungen haben. Deine Daten werden von einem Unternehmen oder einem anderen Unternehmen in unserer Unternehmensgruppe verarbeitet. Dieses Unternehmen beauftragt eventuell einen Dritten mit der Erfüllung dieser Datenverarbeitungsanforderungen.

Die Leute von der Firma, vor allem die Geldwäschebeauftragten, die Zahlungs- und Betrugsbekämpfungsanalysten, die Kundendienstmitarbeiter, die Leute vom Kundenbindungsteam, die VIP-Spielermanager und andere ausgewählte Mitarbeiter, haben auch Zugriff auf deine persönlichen Daten, damit sie ihre Aufgaben erledigen und dir helfen können.

Unsere Mitarbeiter, die auf die persönlichen Daten der Spieler zugreifen oder mit deren Verarbeitung zu tun haben, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen unterschrieben. So können wir sicher sein, dass die Spielerdaten gemäß den geltenden Glücksspiel-, Datenschutz- und Privatsphärengesetzen vertraulich behandelt werden.

Wir verkaufen oder vermieten deine personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Wir können deine personenbezogenen Daten offenlegen, wenn dies aufgrund von Gesetzen, Vorschriften oder anderen gerichtlichen Anordnungen erforderlich ist. Wir können deine personenbezogenen Daten auch an Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörden weitergeben, wenn wir der Ansicht sind, dass dies zum Schutz der berechtigten Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder Dritter erforderlich ist.

Personenbezogene Daten werden nur in den folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:

• Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
• Damit wir unseren gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Pflichten und Verantwortlichkeiten gegenüber den zuständigen Genehmigungs- und Aufsichtsbehörden sowie den Pflichten und Verantwortlichkeiten nach anderen geltenden Rechtsvorschriften und gegenüber anderen zuständigen Aufsichtsbehörden in anderen Rechtsordnungen nachkommen können.
• Wenn das Unternehmen der Ansicht ist, dass eine Offenlegung erforderlich ist, um die Sicherheit des Unternehmens, des Spielers oder anderer Personen zu gewährleisten, Betrugsfälle zu untersuchen oder auf eine behördliche Anfrage zu reagieren
• wenn unsere Marketingdienstleister die Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen
• An jede andere dritte Partei

Wir beauftragen Drittanbieter damit, in unserem Auftrag bestimmte personenbezogene Daten zu verarbeiten. Diese Dienstleister unterstützen den Betrieb der Website, insbesondere in Bezug auf Hosting und Betrieb der Websites, Marketing, Analysen, die Verbesserung der Websites sowie den Versand von E-Mail-Newslettern. Wir stellen sicher, dass die Übermittlung der personenbezogenen Daten an den Empfänger im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgt.

Unsere Websites können auch Funktionen von sozialen Medien enthalten (z. B. „Teilen“- oder „Gefällt mir“-Buttons). Diese Funktionen werden von externen Social-Media-Plattformen wie Facebook bereitgestellt. Wenn auf diese Weise Daten erfasst werden, unterliegt deren Verarbeitung den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Social-Media-Plattformen.

Wir möchten dich höflich darauf hinweisen, dass unsere Inhalte unter Umständen Links zu Websites Dritter enthalten können. Diese dienen ausschließlich dazu, dir relevante Verweise bereitzustellen. Wir möchten höflich darauf hinweisen, dass wir nicht für die Inhalte Dritter verantwortlich sind, die möglicherweise eigene Datenschutzrichtlinien und Hinweise zur Datenverarbeitung enthalten.

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt, können sowohl du als auch das Casino jederzeit beschließen, dein Spielerkonto zu schließen. Nach der Schließung deines Kontos bewahren wir deine personenbezogenen Daten so lange auf, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten werden nur verwendet, falls sie von den zuständigen Behörden im Rahmen von Anfragen zu Finanz- und Steuerunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu anderen illegalen Aktivitäten angefordert werden.

Wir können auch anonymisierte Ableitungen deiner Daten speichern, um unsere Inhalte und Marketingkommunikation zu verbessern, sofern dabei keine automatisierte Entscheidungsfindung stattfindet.

Wir können auch anonymisierte Ableitungen deiner Daten speichern, um unsere Inhalte und Marketingkommunikation zu verbessern, sofern dabei keine automatisierte Entscheidungsfindung stattfindet.

Wir weisen hiermit darauf hin, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zum Zwecke der Verwaltung deines Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.

Daher bemühen wir uns, deine personenbezogenen Daten zu schützen und deine Privatsphäre gemäß bewährten Geschäftspraktiken und geltenden Vorschriften zu wahren. Wir verpflichten uns, den Spielern sichere Dienste anzubieten, und werden alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die du uns übermittelt hast, sicher bleiben.

Auf Spielerkonten kann nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers zugegriffen werden. Du kannst außerdem eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) einrichten, um dein Konto zusätzlich vor unbefugter Nutzung zu schützen. Du bist dafür verantwortlich, deine Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass keine andere Person darauf zugreifen kann.

Wenn du die Website besuchst, erfasst unser System automatisch Informationen über deinen Besuch, wie z. B. deinen Browser, deine IP-Adresse und die Website, von der du gekommen bist. Diese Erfassung kann in Zusammenarbeit mit unseren Plattformanbietern und Partnern erfolgen. Wir erhalten von ihnen möglicherweise allgemeine demografische Daten oder Nutzungsdaten zu den Besuchern unserer Website. Wir verwenden automatisch erfasste Informationen nicht, um dich persönlich zu identifizieren, ohne zuvor deine zusätzliche Einwilligung einzuholen.

Um die betreffenden Informationen zu erfassen, verwenden wir Cookies und ähnliche Tracking-Tools. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Computer oder Gerät gespeichert werden, wenn du unsere Webseiten besuchst. Einige dieser Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich; andere verbessern dein Website-Erlebnis und helfen uns, dir einen besseren Service zu bieten. Nachfolgend findest du eine Übersicht über die von uns verwendeten Cookie-Arten und deren Zweck.

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